Sebelum Perjalanan
Persiapan yang tepat untuk perjalanan yang sempurna.
Pembelian Tiket Online
PT. Agung Sejati Abadi menyediakan berbagai saluran pembelian tiket online yang mudah, aman, dan bisa dilakukan kapan saja dari mana saja.
Melalui Website Resmi
Kunjungi www.agungsejati.co.id dan pilih rute, tanggal, dan kursi yang Anda inginkan.
Pilih rute & tanggal keberangkatan
Tersedia filter berdasarkan kelas layanan.
Pilih kursi favorit Anda
Denah kursi real-time, tersedia kursi tersisa.
Isi data penumpang & bayar
Metode pembayaran: transfer bank, e-wallet, kartu kredit/debit.
Terima e-tiket di email
Simpan atau cetak e-tiket untuk check-in.
Melalui Aplikasi Mobile
Unduh aplikasi Agung Sejati di Google Play Store atau App Store. Nikmati kemudahan booking dalam genggaman.
Google Play
Android 5.0+
App Store
iOS 13.0+
Fitur eksklusif aplikasi: notifikasi jadwal, lacak bus real-time, poin loyalitas.
Ketentuan Umum Tiket
- Tiket berlaku sesuai nama & tanggal tertera dan tidak dapat dipindahtangankan.
- Pembatalan > 24 jam sebelum keberangkatan: refund 80% dari harga tiket.
- Pembatalan < 24 jam sebelum keberangkatan: refund 50% dari harga tiket.
- Reschedule diizinkan 1x maksimal H-2 keberangkatan (dikenakan biaya admin Rp 15.000).
- Penumpang wajib hadir di terminal minimal 30 menit sebelum keberangkatan.
- Identitas diri (KTP/SIM/Paspor) wajib ditunjukkan saat check-in.
Ketentuan Check-In
Check-in memastikan data penumpang terverifikasi dan kursi Anda terkonfirmasi sebelum keberangkatan.
Check-In di Terminal
- Hadir minimal 30 menit sebelum jadwal berangkat.
- Tunjukkan e-tiket (digital/cetak) + KTP kepada petugas.
- Petugas akan mencetak boarding pass dan menempel label bagasi.
Check-In Online (Aplikasi)
- Tersedia H-1 hingga 2 jam sebelum keberangkatan.
- Buka aplikasi → "Tiket Saya" → "Check-In Sekarang".
- QR code boarding pass akan tampil di aplikasi.
Ketentuan Bagasi
| Kelas | Bagasi Gratis | Bagasi Kabin | Kelebihan Bagasi |
|---|---|---|---|
| Eksekutif | 20 kg | 7 kg | Rp 5.000/kg |
| Super Eksekutif | 30 kg | 10 kg | Rp 4.000/kg |
| Sleeper | 15 kg | 5 kg | Rp 6.000/kg |
Catatan Bagasi
Barang bawaan yang tidak boleh dibawa: barang mudah terbakar, bahan kimia berbahaya, senjata tajam, dan hewan hidup. Barang elektronik berharga disarankan dibawa di kabin.Boarding Pass
Boarding pass berisi informasi perjalanan, nomor kursi, dan QR code verifikasi. Tunjukkan ke petugas sebelum naik bus.
Kehilangan Boarding Pass?
Hubungi petugas loket terminal setempat dengan menunjukkan identitas dan bukti pembelian tiket. Penerbitan ulang boarding pass dikenakan biaya Rp 5.000.
Aturan Tiket Anak
Bayi (Infant)
Gratis — duduk di pangkuan orang tua. Tidak mendapat kursi sendiri.
Anak-anak (Child)
Tarif 75% dari harga tiket dewasa. Mendapat kursi penuh dan bagasi 10 kg.
Remaja (Adult)
Dianggap penumpang dewasa — harga tiket penuh berlaku.
Catatan Penting
Anak di bawah 7 tahun wajib didampingi orang dewasa yang membeli tiket. Penumpang anak tidak diizinkan bepergian tanpa pendamping.Saat Perjalanan
Layanan dan fasilitas yang memastikan perjalanan Anda menyenangkan.
Awak Bus Professional
Seluruh awak bus PT. Agung Sejati Abadi telah tersertifikasi, berexperience tinggi, dan menjalani pelatihan rutin.
Pengemudi Utama
Berpengalaman min. 5 tahun, memiliki SIM B2 Umum, wajib istirahat 4 jam setiap 100 km.
Co-Driver
Mendampingi pengemudi utama, siap mengambil alih kendudi saat istirahat ekuitas wajib.
Standar Keselamatan
Uji kelayakan kendaraan tiap 3 bulan, tes kesehatan awak sebelum setiap keberangkatan.
Pelayanan Pramugara/i
Tersedia pada kelas Eksekutif dan Super Eksekutif. Pramugara/i kami siap melayani kebutuhan penumpang selama perjalanan.
Sambutan & Pengantar Perjalanan
Briefing keselamatan, informasi rute, dan fasilitas di atas bus.
Distribusi Snack & Minuman
Snack box diberikan saat keberangkatan dan air minum sepanjang perjalanan.
Bantuan Darurat & Pertolongan Pertama
Terlatih P3K untuk menangani kondisi darurat selama perjalanan.
Hiburan & Entertainment
Mengoperasikan sistem multimedia dan mengatur suguhan film/musik.
Penjualan Tiket & Merchandise
Pembelian tiket online dan souvenir tersedia melalui pramugara/i.
Informasi Berhenti & Transit
Pemberitahuan sebelum memasuki rest area dan titik transit.
Layanan Makan & Snack
Nikmati hidangan berkualitas yang kami siapkan khusus untuk membuat perjalanan Anda semakin menyenangkan.
| Kelas | Snack Keberangkatan | Makan Utama | Minuman |
|---|---|---|---|
| Eksekutif | Snack Box (kue + wafer) | Tidak termasuk | Air mineral 600ml |
| Super Eksekutif | Premium Snack Box | 1x (rest area pilihan) | Air mineral + minuman hangat |
| Sleeper | Luxury Snack Box | 1x (restoran mitra) | Minuman bebas pilih 2x |
Info Pola Makan
Penumpang dengan kebutuhan diet khusus (halal, vegetarian, alergi) harap menginformasikan saat pemesanan tiket min. H-1 keberangkatan.Fasilitas di Atas Armada
Armada modern kami dilengkapi fasilitas premium untuk kenyamanan perjalanan jauh.
AC Sistem Dual Zone
Pengaturan suhu independen depan dan belakang.
Wi-Fi Gratis
Koneksi internet stabil untuk semua penumpang.
USB & Charging Port
Tersedia di setiap kursi (USB-A & USB-C).
Layar Hiburan Pribadi
Film, musik, dan game tersedia di kelas Super Eksekutif & Sleeper.
Kursi Full Reclining
Sandaran hingga 160° dengan bantal dan selimut.
Toilet Bersih
Toilet mewah di atas bus dan pembersihan di setiap rest area.
Layanan Pelanggan
Kami siap membantu Anda sebelum, selama, dan setelah perjalanan.
Hubungi Kami
Telepon
Senin–Minggu 06.00–22.00
021-5000-8888
Tarif pulsa normal berlaku
Respons dalam 1×24 jam kerja
cs@agungsejati.co.id
Media Sosial
Info promo & jadwal terbaru
@agungsejatiabadi
Layanan Lost & Found
Meninggalkan barang di bus? Kami memiliki tim khusus yang menangani barang tertinggal dengan cepat dan aman.
Segera hubungi CS kami
Laporkan dalam 24 jam setelah tiba. Sertakan: nama, no. tiket, deskripsi barang, dan nomor kursi.
Proses pencarian
Tim kami akan mengecek armada dan koordinasi dengan terminal tujuan. Respons maks. 3×24 jam kerja.
Pengambilan / pengiriman barang
Barang dapat diambil di kantor pusat/ terminal terdekat atau kami kirim via ekspedisi mitra (biaya ongkir ditanggung pelapor).
Catatan Penting
PT. Agung Sejati Abadi tidak bertanggung jawab atas kehilangan barang berharga (perhiasan, uang tunai, dokumen penting) yang tidak dilaporkan kepada awak sebelum turun dari bus.Pengaduan & Saran
Kepuasan Anda adalah prioritas kami. Sampaikan pengaduan, kritik, atau saran agar kami terus berkembang.